Приложение «СбарБанк Онлайн» исчезло из магазина в Google Play, а ранее – было удалено из Apple Store. В связи с этим, пользователям стали поступать рекомендации о том, что банк не рекомендует удалять со своих мобильных телефонов и гаджетов уже установленные приложения. Днем 13-го апреля пользователи России стали жаловаться на то, что приложение невозможно скачать с онлайн-магазинов.
Кроме того, стало известно, что использование карт «Мир» в электронном кошельке SberPay временно ограничено. В банке сообщили, что совершать оплату услуг или товаров в интернет-магазинах возможно, добавив карту «Мир» в сервисы Mir Pay, а также Samsung Pay. Клиенты, по-прежнему могут использовать ранее выпущенные организацией на территории России карты Visa и Mastercard. Здесь ограничения отсутствуют.
Приложения, которые ранее были удалены пользователями, могут скачать их на официальном сайте. В банке подчеркнули, что работают в штатном режиме и это не отразится на обслуживании. Кроме удаления приложений с Apple Store, компания Apple удалила приложения «СберБизнес», «СберИнвестор X», а также некоторые другие. Произошло это 12 апреля.
В кредитной организации заявили, что адаптируются к новым условиям в ближайшее время.